Aviso legal

Última actualización: 29 de Agosto del 2026

1. Identificación del titular del sitio

El presente sitio web es operado por:

  • Nombre comercial: Bravía Plus

  • Razón social: Importadora Bravía SpA

  • RUT: 78.495.512-5

  • Representante legal: Sol Maryan Andreé Zamorano Pozo/Marcelo Esteban Valencia Nuñez

  • Domicilio legal: El pimiento 75, Melipilla, Región metropolitana, Chile

  • Sitio web: shopify.com/store/bravia-plus

  • Correo electrónico: Braviapluscontacto@gmail.com

  • Teléfono o WhatsApp: +56949235727

  • Horario de atención: Lunes a viernes a 9 am a 18 pm y sábados de 9 am a 14 pm

El domicilio señalado corresponde al domicilio legal y administrativo de la empresa. No constituye necesariamente un local de atención presencial ni un punto habilitado para entregar o devolver productos, salvo que Bravía Plus lo autorice expresamente y coordine previamente con el cliente.

2. Objeto del sitio web

Este sitio tiene como finalidad informar y permitir la comercialización en línea de prendas deportivas, vestuario y productos relacionados ofrecidos por Bravía Plus.

El presente Aviso Legal regula la identificación, propiedad y uso general del sitio. Las compras realizadas se rigen adicionalmente por los Términos de Servicio, la Política de Envíos, la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, la Política de Privacidad y las demás condiciones informadas antes de finalizar la compra.

3. Uso permitido del sitio

El usuario se obliga a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

  • Suplantar la identidad de otra persona.

  • Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, bases de datos o áreas restringidas.

  • Introducir virus, programas maliciosos o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento o seguridad del sitio.

  • Realizar extracción masiva de información, scraping, recopilación automatizada, reproducción sistemática o creación de bases de datos con contenidos del sitio sin autorización.

  • Utilizar fotografías, diseños, textos u otros contenidos del sitio para entrenar sistemas automatizados o modelos de inteligencia artificial sin autorización previa, salvo los usos expresamente permitidos por la legislación.

  • Interferir con el funcionamiento del sitio o afectar los derechos de Bravía Plus, de sus clientes o de terceros.

Bravía Plus podrá adoptar medidas razonables para proteger el sitio y suspender accesos cuando existan antecedentes objetivos de fraude, ataques informáticos o utilización ilícita, sin afectar los derechos que correspondan al consumidor respecto de compras válidamente realizadas.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del sitio, incluyendo fotografías, imágenes de catálogo, videos, textos, descripciones, tablas de medidas, ilustraciones, diseños gráficos, combinaciones de colores, logotipos, nombre comercial, elementos de identidad visual, bases de datos, estructura, código y material publicitario, pertenecen a Importadora Bravía SpA o se utilizan con la autorización correspondiente.

El acceso al sitio no otorga al usuario propiedad, licencia ni autorización para explotar comercialmente estos contenidos.

Se prohíbe su reproducción, modificación, distribución, publicación, venta, sublicencia, adaptación o utilización comercial, total o parcial, sin autorización previa y escrita de Bravía Plus, salvo los casos permitidos expresamente por la legislación vigente.

El usuario puede visualizar el sitio y conservar información estrictamente necesaria para realizar o acreditar una compra personal. Esto no autoriza el uso comercial de sus contenidos.

Las marcas, nombres comerciales o contenidos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

5. Fotografías e información de los productos

Bravía Plus procura que las fotografías, colores, diseños, materiales, medidas y descripciones representen fielmente los productos ofrecidos.

Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color causadas por la iluminación fotográfica, configuración de la pantalla o dispositivo utilizado. Estas variaciones no autorizan la entrega de un producto materialmente distinto de lo anunciado.

Las medidas pueden presentar las tolerancias razonables propias de la fabricación textil, las cuales deberán informarse cuando resulten relevantes para elegir una talla.

Las imágenes de ambientación, accesorios o elementos complementarios no implican que estos formen parte del producto, salvo que se indiquen expresamente como incluidos en su descripción.

La información objetiva y las condiciones ofrecidas en la publicidad, descripción del producto y confirmación de compra se entenderán incorporadas al contrato en los términos establecidos por la legislación chilena.

6. Precios y disponibilidad

Los precios, promociones, características y disponibilidad serán los informados en el sitio antes de finalizar la compra.

Bravía Plus podrá actualizar la información del sitio para compras futuras. Las modificaciones no afectarán retroactivamente los pedidos ya confirmados ni limitarán los derechos adquiridos por los consumidores.

Si se detecta una inconsistencia que afecte una compra, Bravía Plus se comunicará con el cliente para entregar información clara y ofrecer una solución conforme a la ley. Ninguna disposición de este aviso permite cancelar arbitrariamente una compra confirmada ni desconocer una oferta válida.

7. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Bravía Plus procura mantener el sitio disponible y seguro, pero no garantiza que funcione permanentemente sin interrupciones, errores técnicos o labores de mantenimiento.

La empresa no será responsable de interrupciones causadas por hechos externos que no le sean imputables, como fallas generales de internet, ataques informáticos inevitables, cortes eléctricos o situaciones de fuerza mayor.

Esta disposición no excluye la responsabilidad que legalmente corresponda a Bravía Plus ni afecta los derechos relacionados con pedidos, pagos o contratos ya celebrados.

8. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede utilizar o incluir enlaces a plataformas de pago, empresas de transporte, redes sociales u otros servicios administrados por terceros.

Cada plataforma externa puede tener sus propias condiciones y políticas. Bravía Plus no controla ni responde por contenidos o prácticas externas que no le sean atribuibles.

La participación de plataformas de pago, transportistas u otros prestadores no libera a Bravía Plus de las obligaciones que legalmente le correspondan frente al consumidor.

9. Seguridad y prevención de fraudes

Bravía Plus informará claramente sus medios oficiales de contacto y pago.

La empresa nunca solicitará por correo electrónico, redes sociales o WhatsApp:

  • Contraseñas personales.

  • Claves bancarias.

  • PIN de tarjetas.

  • Códigos dinámicos de seguridad.

  • Fotografías completas de tarjetas bancarias.

  • Acceso remoto al dispositivo del cliente.

El cliente debe verificar que se encuentra en el sitio y canales oficiales antes de entregar información o efectuar un pago. Cualquier comunicación sospechosa deberá informarse inmediatamente a braviapluscontacto@gmail.com

10. Datos personales y cookies

El tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio se encuentra regulado en la Política de Privacidad de Bravía Plus.

El uso de cookies y tecnologías similares se informará en la Política de Cookies o en el mecanismo habilitado en el sitio.

Los datos necesarios para procesar compras podrán utilizarse para gestionar pagos, preparar pedidos, realizar despachos, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales. El envío de comunicaciones comerciales se realizará conforme a la legislación aplicable y respetando las opciones del titular.

11. Derechos de los consumidores

Nada de lo establecido en este Aviso Legal puede interpretarse como una renuncia, exclusión o limitación de los derechos irrenunciables reconocidos por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable.

En particular, este aviso no limita:

  • La garantía legal aplicable a productos defectuosos.

  • El derecho a recibir información veraz y oportuna.

  • El cumplimiento de las condiciones ofrecidas.

  • Los derechos relacionados con el despacho y la entrega.

  • El derecho a reclamar e iniciar las acciones correspondientes.

  • Los demás derechos que la legislación reconozca al consumidor.

Las políticas comerciales internas de Bravía Plus se aplicarán únicamente en cuanto sean compatibles con las normas obligatorias de protección al consumidor.

12. Documentos aplicables

Antes de comprar, el cliente debe revisar los siguientes documentos:

  • Términos de Servicio

  • Política de Envíos

  • Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

  • Política de Privacidad

  • Política de Cookies

En caso de contradicción, prevalecerán la legislación obligatoria y las condiciones específicas más favorables que hayan sido expresamente ofrecidas al consumidor para su compra.

13. Legislación aplicable y resolución de controversias

Este sitio y las operaciones realizadas por medio de él se rigen por las leyes de la República de Chile.

Las controversias podrán ser presentadas ante el Servicio Nacional del Consumidor, los Juzgados de Policía Local, los tribunales ordinarios u otras autoridades competentes, según corresponda.

Este aviso no impone al consumidor un tribunal territorial exclusivo ni limita su derecho a acudir a las autoridades que determine la legislación vigente.

Antes de iniciar una controversia, el cliente puede contactar a Bravía Plus mediante braviapluscontacto@gmailcom o +56949235727 para solicitar una solución directa. Esta instancia es voluntaria y no limita ni suspende el ejercicio de sus derechos.

14. Modificaciones del aviso legal

Bravía Plus podrá actualizar este Aviso Legal cuando existan cambios normativos, tecnológicos, comerciales o en el funcionamiento del sitio.

La versión vigente indicará su fecha de actualización y será aplicable hacia el futuro. Las modificaciones no alterarán retroactivamente los derechos ni las condiciones correspondientes a compras ya confirmadas.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con este sitio, propiedad intelectual, seguridad, privacidad o compras, puede comunicarse mediante:

Bravía Plus – IMPORTADORA BRAVÍA SpA
Correo electrónico: bravialuscontacto@gmail.com
WhatsApp o teléfono: +56949235727
Horario de atención: Lunes a viernes de 9 am a 18 pm y sábados de 9 am a 14 pm
Domicilio legal: El pimiento 75, Melipilla, Región metropolitana, Chile
Sitio web: shopify.com/store/bravia-plus